— Consultoria em saúde por Monique Ferreira
Onde a teoria encontra a prática da operação.
Monique é Administradora, Tecnóloga em Gestão da Qualidade, possui MBA em Gestão de Projetos, MBA em Gestão de Saúde, especialização em Administração Estratégica em Gestão Empresarial e está cursando MBA em Liderança e Desenvolvimento de Pessoas.
Após sua experiência de 18 anos voltada à Qualidade e Segurança do paciente em Hospitais, Laboratórios Clínicos, Laboratórios de Anatomia Patológica, Centro de Diagnósticos por Imagem e atuação como avaliadora ONA, busca manter seu propósito de disseminar conhecimento através de consultoria direcionada para instituições de saúde no Brasil.
Atua também como docente em cursos de pós graduação e programas de mentoria para aperfeiçoamento profissional.
— Nossa abordagem
Segurança do paciente como operação diária
Sistemas de segurança falham quando o segundo turno não conhece o protocolo ou quando o protocolo é descrito ignorando como a equipe realmente trabalha. Corrigimos essa lacuna.
— Frentes de atuação
Três frentes, um diagnóstico específico
Qualidade e segurança
Processos e projetos
Melhoria contínua
Segurança do Paciente
Gestão de Processos
Melhoria Contínua
Abordagens de alto nível para capacitação das equipes a identificar oportunidades de melhorias e implementar ações. Otimização da capacidade instalada, não havendo dependência externa.
Mapeamos riscos reais, construindo barreiras que funcionam em todos os turnos não apenas nas auditorias. Desenvolvimento de barreiras de segurança para minimizar ou extinguir impactos ao paciente.
Redesenhamos fluxos que acumularam gambiarras ao longo do tempo com a equipe que executa, não contra ela. Implementando novos fluxos e protocolos que apoiem o direcionamento assistencial.
Seu problema tem nome. Vamos conversar sobre ele.
Não fazemos diagnóstico genérico. A conversa começa pelo que está travando a sua operação hoje.